1. Термины и определения. Общие положения.

1.1. В Договоре и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. «Сайт» – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю Сайт, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на домене https://tselikova.ru/perfect_trio. Все права на Сайт, как на сложный объект интеллектуальной собственности, включая право на доменное имя, контент, фотографии, видеозаписи, элементы дизайна и иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на Сайте, принадлежат Исполнителю.
1.1.2. «Платформа» — автоматизированная система, используемая Исполнителем для оказания информационно-консультационных услуг в дистанционном формате по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять платформу для организации процесса оказания Услуг – Getcourse (геткурс), Telegram (телеграм), Zoom (зум) или другие платформы.
1.1.3.  «Информационный материал» - аудиовизуальные материалы (видеоматериалы в записи), гайд, чек-лист, а также любые иные материалы Исполнителя, предназначенные для Заказчика, доступ к которым Исполнитель предоставляет Заказчику в процессе исполнения Договора при условии, если наличие информационных материалов предусмотрено формой оказания услуг, которую выбрал Заказчик. Информационный материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями Договора и действующим законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и о коммерческой тайне.
1.1.4. «Информационно-консультационные услуги» (далее – «Услуги») – платные Услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику по авторской программе Исполнителя, направленные на предоставление Заказчику информации и рекомендаций в сфере психологии и самопознания.
Исполнителем предусмотрены следующие формы оказания Услуг:
1.1.4.1. «Тренинг под маркетинговым наименованием «По праву рождения»» (далее – «Тренинг») – форма оказания услуг, которая включает совокупность информационных материалов, объединенных одной темой и размещенных Исполнителем на Платформе. 
1.1.4.2. «Прямые эфиры под маркетинговым наименованием «Движения от мамы к себе»» (далее – «Прямые эфиры») - форма оказания Услуг, которая включает проведение Исполнителем в онлайн-формате трех эфиров, объединенных одной темой. Прямые эфиры - составной продукт, который состоит из отдельных, самостоятельных Услуг. Каждая Услуга в рамках Прямых эфиров оказывается Исполнителем и принимается Заказчиком независимо от других Услуг. Прямые эфиры проходят в групповом формате.
1.1.4.3. «Расстановка от выпускников» (далее – «Расстановка») - индивидуальная онлайн-сессия с Заказчиком, которая проводится дистанционно с применением терапевтического метода системных (семейных) расстановок. 
1.2. Все остальные термины, которые встречаются в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Настоящий документ постоянно размещен на Сайте и является офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Договором. 
1.4. Акцептом оферты является внесение Заказчиком до начала оказания Услуг полной оплаты стоимости Услуг в размере 100 % (сто процентов).
1.5. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.6. Заказчик выражает согласие на оформление единого кассового чека на предоплату и предоставление Услуг.
1.7. Осуществляя акцепт оферты в порядке, определенном пунктом 1.4. Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора. 
1.8. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также возможность получать Услуги Исполнителя в режиме онлайн, в том числе имеет возможность использования платформы и наличие программ, необходимых для получения Услуг Исполнителя.
1.9. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст оферты и, если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает либо отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта, либо обратиться к Исполнителю за заключением Договора на индивидуальных условиях по контактам, которые указаны в разделе 12 оферты.
1.10. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

2. Предмет Договора

2.1. По Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в рамках формы оказания Услуг, которую выбрал и оплатил Заказчика, а Заказчик принять и оплатить Услуги в соответствии с Договором.
2.2.  Описание Услуг, полный перечень Услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки, формы и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе (поддомене) Сайта Исполнителя, и определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке.

3. Сроки оказания Услуг

3.1. Услуги по Договору оказываются в сроки, которые указаны на Сайте.
3.2. В случае если в рамках формы оказания услуг «Прямые эфиры» Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к записям проведенных эфиров, то указанный доступ является бонусным (бесплатным), не входит в стоимость «Прямых эфиров», не влияет на стоимость и объем Услуг Исполнителя по Договору. 
3.3. Заказчик не вправе в одностороннем порядке требовать оказания Услуг в иные, нежели указанные в соответствующем разделе Сайта сроки.

4. Порядок оказания Услуг.

4.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
4.2. Порядок оказания Услуг в рамках Тренинга под маркетинговым наименованием «По праву рождения»:
4.2.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг только при условии внесения Заказчиком полной оплаты стоимости Услуг в размере 100% (сто процентов) до начала оказания Услуг. 
4.2.2. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе Сайта), Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платформе: посредством интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) Исполнитель направляет на электронную почту либо на номер телефона Заказчика, указанные Заказчиком на Сайте, аутентификационные данные для входа Заказчика на платформу (логин и пароль), а также гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу платформы, где Заказчику открывается персональный доступ к Тренингу.
4.2.3. В случае если в установленные сроки доступ на платформу не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: Tselikovakatya@gmail.com, предоставив копию квитанции об оплате. 
4.2.4. Доступ к материалам Тренинга сохраняется за Заказчиком на срок, который указан на Сайте.
4.2.5. Исполнением обязательства по оказанию Услуг считается факт размещения Исполнителем Тренинга на Платформе и предоставление доступа к Тренингу для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на Сайте.
4.2.6. Моментом предоставления для Заказчика доступа к Тренингу считается момент направления Исполнителем Заказчику (по адресу электронной почты, который Заказчик указал при регистрации на Сайте) аутентификационных данных для входа Заказчика в личный кабинет платформы, а также гиперссылки, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу платформы.
4.2.7. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к Тренингу вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом (посмотрел материалы Тренинга либо нет), и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя. 
4.2.8. Услуги ограничены предоставлением Заказчику доступа к информации и рекомендаций по формированию навыков её самостоятельного использования. Услуги не включают обратную связь от Исполнителя: предоставление ответов на вопросы Заказчика, которые возникают во время ознакомления с материалами, предоставление и проверка задания и пр., в связи с чем, Заказчик не вправе требовать предоставление обратной связи от Исполнителя.
4.2.9. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней с момента предоставления доступа к Тренингу, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг. 
4.3.  Порядок оказания Услуг в рамках Прямых эфиров под маркетинговым наименованием «Движения от мамы к себе»:
4.3.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг только при условии внесения Заказчиком полной оплаты стоимости Услуг в размере 100% (сто процентов) до начала оказания Услуг. 
4.3.2. Дата и время проведения Прямых эфиров:
4.3.2.1. Первый прямой эфир - «11» января 2025 года, начало в 14 ч. 00 мин. по московскому времени;
4.3.2.2. Второй прямой эфир – «13» января 2025 года, начало в 14 ч. 00 мин. по московскому времени;
4.3.2.3. Третий прямой эфир – «15» января 2025 года, начало в 14 ч. 00 мин. по московскому времени.
4.3.3. В день проведения каждого прямого эфира, не позднее, чем до начала времени его проведения, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к прямому эфиру – направляет в чат, созданный для проведения Прямых эфиров, либо по адресу электронной почты Заказчика, либо по номеру телефона Заказчика, в мессенджер, ссылку для подключения к эфиру.
4.3.4. Заказчик самостоятельно подключается к каждому прямому эфиру путем перехода по ссылке. 
4.3.5. Услуги в рамках Прямых эфиров оказываются и принимаются поэтапно, считаются оказанными:
4.3.5.1. в части проведения Исполнителем каждого прямого эфира – с момента окончания соответствующего прямого эфира вне зависимости от того, принял ли Заказчик участие в данном прямом эфире либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя. Кроме того, прямой эфир считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию данного прямого эфира в полном объеме. 
Если Исполнитель вышел на связь в установленное время и дату для проведения прямого эфира, а Заказчик отсутствовал в сети либо не подключился к трансляции, то обязательства Исполнителя по проведению прямого эфира считаются выполненными в полном объеме.
4.3.6. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке Услуг и об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
4.4. Порядок оказания Услуг в рамках Расстановки от выпускников (по тексту – «Расстановка»):
4.4.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг только при условии внесения Заказчиком полной оплаты стоимости Услуг в размере 100% (сто процентов) до начала оказания Услуг. 
4.4.2. Расписание проведения Расстановок утверждается Исполнителем и не подлежит согласованию с Заказчиком. Заказчик самостоятельно выбирает время и дату проведения Расстановки, исходя из предложенных Исполнителем свободных дат и времени для её проведения. 
4.4.3. Расстановка для Заказчика проводится третьим лицом (соисполнителем), который привлекается Исполнителем к оказанию Услуг. 
4.4.4. Услуга оказывается в режиме реального времени посредством сети Интернет на платформе Zoom (зум) или с помощью иных платформ, определяемых Исполнителем.
4.4.5. Продолжительность проведения Расстановки для Заказчика составляет 120 минут.
4.4.6. В день проведения Расстановки, в случае необходимости, не позднее, чем до времени проведения Расстановки, соисполнитель направляет Заказчику в мессенджере и/или по электронной почте Заказчика, которую Заказчик указал на Сайте, ссылку для подключения к Расстановке.  
4.4.7. Заказчик самостоятельно подключается к Расстановке путем перехода по ссылке, направленной ему соисполнителем, либо отвечает на видеозвонок соисполнителя в мессенджере. 
4.4.8. В случае если Заказчик опаздывает на Расстановку, время Расстановки не продлевается на период опоздания Заказчика. При этом денежные средства за время, на которое опоздал Заказчик, не подлежат возврату Заказчику. 
4.4.9. Услуга в части проведения Расстановки считается оказанной с момента её окончания.
4.4.10. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней с даты проведения Расстановки, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Получать выбранные и оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
5.1.3. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором и законодательством Российской Федерации.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на платформе или Сайте. 
5.2.2. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия продуктов Исполнителя, которые указаны на Сайте), любых материалов,  доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением  Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.3. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.2.4. Предоставлять третьим лицам доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету платформ и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.5. Создавать материалы, производные и аналогичные материалам Исполнителя, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Информационные материалы и содержание Сайта.
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.

5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Своевременно и самостоятельно знакомиться с информацией о порядке оказания Услуг и принимать участие в их получении; 
5.3.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении Услуг:
5.3.2.1. соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и его представителям, не посягать на их честь и достоинство;
5.3.2.2. не допускать агрессивного поведения во время получения Услуг;
5.3.2.3. не мешать Исполнителю при оказании Услуг;
5.3.2.4.  не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя, 
5.3.2.5. соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные Договором;
5.3.2.6. не посещать Расстановку с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
5.3.2.7. не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя либо других Заказчиков;
5.3.2.8. не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя;
5.3.2.9. не рассылать рекламу и спам любого содержания другим заказчикам Исполнителя. 
5.3.3. Обратиться в службу поддержки, направив электронное письмо по адресу электронной почты, который указан в реквизитах Договора, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.
5.3.4. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера и мобильного устройства таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами и платформами, которые используются в ходе оказания  Услуг.
5.3.5. С момента оплаты Услуг Исполнителя ежедневно проверять указанную при регистрации на платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик. 
5.3.6.  При получении Услуг соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
5.4. Заказчик гарантирует:
5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Договора. Оказывать Услуги только после акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
5.5.2. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг.
5.5.3. Требовать от Заказчика передачи информации, необходимой для полного и  своевременного исполнения Услуг. 
5.5.4. Транслировать факт сотрудничества с Заказчиком в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая социальные сети, СМИ и иные площадки без какого-либо ограничения.
5.5.5. Заказчик акцептом настоящей оферты даёт своё согласие на использование Исполнителем изображения  Заказчика, которое получено Исполнителем в период фото и/или видеосъемки процесса оказания Услуг либо которое предоставлено Заказчиком в фото-/видеотзыве Заказчика об Услугах Исполнителя, в том числе на публикацию изображения путем размещения в сети Интернет, использования его в офлайн-мероприятиях, проводимых Исполнителем, в том числе в коммерческих целях, в целях рекламы бизнес-проектов Исполнителя без ограничения по времени и без выплаты Заказчику вознаграждения от Исполнителя. Указанные изображения Заказчика нельзя использовать способами, порочащими честь, достоинство и деловую репутацию Заказчика. Изображения Заказчика могут быть использованы до дня отзыва настоящего согласия Заказчиком в письменной форме.
5.5.6. В случае предоставления Заказчиком отзыва об Услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы (включая текстовое содержание отзыва) в сети Интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя без выплаты Заказчику какого-либо вознаграждения.
5.6. Исполнитель обязан:
5.6.1. Оказывать Услуги надлежащего качества и в полном объеме в согласованный Сторонами срок (либо в разумный срок, при отсутствии согласования).
5.6.2. Не использовать конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, в собственных целях или целях третьих лиц.
5.6.3. Прекратить Заказчику доступ к Услугам, в случае нарушения Заказчиком                         п. 5.3.2. Договора без возмещения Заказчику убытков. Эта обязанность обусловлена тем, что Заказчик, нарушая установленные Исполнителем в Договоре правила поведения при получении Услуг, совершает действия, которые исключают возможность оказания надлежащих и качественных Услуг Заказчику. По своей природе такая обязанность Исполнителя является вынужденной действиями Заказчика мерой, направленной на защиту прав и интересов не только Исполнителя, но и самого Заказчика. 

6.  Стоимость Услуг и порядок их оплаты.

6.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация об изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя. 
6.2. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости Услуг для конкретного Заказчика после начала оказания Услуг и внесения Заказчиком акцептованной стоимости Услуг в полном объеме.
6.3. Информация о стоимости оказываемых Услуг по Договору размещается на Сайте Исполнителя и в Приложении № 1 к Договору.
6.4. Оплата оказываемых по Договору Услуг производится Заказчиком способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта.
6.5. Заказчик вправе осуществить оплату оказываемых по Договору Услуг в порядке внесения полной оплаты стоимости Услуг в размере 100 % (сто процентов) до момента начала оказания Услуг.
6.6. Оплата Услуг Исполнителя в порядке рассрочки или кредитования в соответствии с условиями банка-партнера Исполнителя: условия и порядок предоставления рассрочки или кредита самостоятельно определяются и устанавливаются банком-партнером Исполнителя и не являются предметом Договора. При этом Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед банком. 
При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, Заказчик получает скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру  процентов по кредиту. При этом стоимостью Услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
6.7. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
6.8. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты Услуг по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. Если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.

7. Расторжение Договора. Порядок возврата денежных средств

7.1.  Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств: Исполнителем – обязательств по оказанию Услуг, Заказчиком – финансовых обязательств по оплате Услуг. 
7.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
7.2.1. неоднократного нарушения Заказчиком (два и более раз) п. 5.3.2 Договора;
7.2.2. нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
7.2.3. нарушения Заказчиком условий раздела 8 Договора о защите интеллектуальной собственности, а также в случае организации совместных покупок материалов Исполнителя (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя. В этом случае внесенная плата за Услуги по Договору Заказчику не возвращается.
7.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом возврату не подлежат денежные средства за Услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания Услуг.
7.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания Услуг, что безоговорочно принимается Сторонами. 
7.5.  В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится на основании личного заявления Заказчика по реквизитам, указанным в заявлении. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных Договором и законодательством Российской Федерации.
7.6.  Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя в любое время до начала оказания Исполнителем Услуг.
7.7. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя до начала оказания Услуг, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата фактических затрат. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
7.8. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя после частичного оказания Услуг, при расчете денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, применяется формула: 
S = O – (V+R)
 Где:
 S – сумма, подлежащая возврату; 
О – общая стоимость Услуг, полученная Исполнителем от Заказчика или от кредитной организации в счет оплаты Услуг для Заказчика;  
V – стоимость оказанных до момента расторжения Договора Услуг (определена в Приложении № 1 к Договору);
 R – фактические затраты, понесенные Исполнителем до момента расторжения Договора.
7.9. Заказчик не вправе отказаться от исполнения Договора после предоставления ему доступа к Тренингу под маркетинговым наименованием «По праву рождения», поскольку после предоставления соответствующего доступа Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объёме, и внесенная оплата стоимости Услуг возврату не подлежит. 
7.10. В случае использования Заказчиком кредитных средств для оплаты Услуг Исполнителя и последующего отказа Заказчика от Договора, обязательства по оплате процентов за пользование кредитными средствами лежат на Заказчике и не переходят к Исполнителю. 
7.11. Все претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, а также претензии по качеству оказываемых Исполнителем Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту Исполнителя, которая указана в реквизитах Договора. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя. 
7.12.  Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления о возврате. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе, дату и подпись Заказчика. 
7.13.  Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами.
7.14. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя либо представителей Исполнителя и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.

8. Защита интеллектуальной собственности.

8.1. Стороны признают, что информационные и иные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду. 
8.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с получением Услуг, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
8.3.  Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
8.3.1. предоставление третьим лицам логина и пароля от личного кабинета на платформе;
8.3.2. копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры;
8.3.3. разглашение информации, которая содержится в информационных материалах Исполнителя в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
8.3.4. разглашение любым способом информации, полученной от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
8.4.  Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

9. Ответственность Сторон.

9.1. В случае если иное не предусмотрено Договором, Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2.  Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность информации, передаваемой им Исполнителю, за их возможное несоответствие действующему законодательству Российской Федерации
9.3. В случае нарушения Заказчиком пунктов 5.2.2, 5.2.4, 5.2.5 и (или) раздела 8 Договора, Заказчик уплачивает Исполнителю компенсацию в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. Компенсация уплачивается Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Заказчиком соответствующего требования от Исполнителя. В случае если Заказчик не выплатит компенсацию в добровольном порядке, Исполнитель вправе обратиться в суд.
9.4. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик обязан прекратить нарушение и возместить Исполнителю компенсацию в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай. Компенсация уплачивается Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Заказчиком соответствующего требования Исполнителя. В случае если Заказчик не выплатит компенсацию в добровольном порядке, Исполнитель вправе обратиться в суд.
9.5. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием знаний, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель оказывает Услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от особенностей и личных качеств Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя информации и рекомендаций. Исполнитель не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения больших, малых и вообще каких-либо результатов.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
9.7. В случае нарушения иных условий Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

10. Порядок урегулирования разногласий

10.1.  Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются сторонами путем переговоров, а также в претензионном порядке. Срок ответа на претензию не должен быть более 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии впервые. При этом разрешение спора в претензионном порядке является правом, а не обязанностью Сторон.
10.2.  В случае недостижения согласия между Сторонами, спор подлежит разрешению в судебном порядке в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

11. Заключительные положения.

11.1. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты Заказчика (который указывается Заказчиком в Заявке на получение Услуг Исполнителя) и Исполнителя (который указан в разделе 12 Договора) или личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах не указано иное.
11.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к своим адресам электронной почты и личному кабинету, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам.
11.5. До момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности действия и документы, совершенные и направленные с адреса электронной почты Заказчика или из его личного кабинета, считаются совершенными и направленными Заказчиком, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами. При этом права, обязанности и ответственность наступают у Заказчика.
11.6. До момента получения от Исполнителя информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с адреса электронной почты Исполнителя, считаются совершенными и направленными Исполнителем, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами.
11.7. Договор действует на территории всех стран мира и в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
11.7.1. Приложение № 1 «Стоимость Услуг Исполнителя».

12. Реквизиты Исполнителя:
ООО «Институт психологического здоровья нации»
ИНН 9724143190
ОГРНЮЛ 1237700563330
Юридический адрес: 121087, г. Москва, вн.тер.г муниципальный округ Филевский парк, ул. Барклая, д.6, стр. 25
Банковские реквизиты: 
Банк: АО "ТБанк"
р/с 40702810810001479790
БИК: 044525974
Корр.счёт: 30101810145250000974
E–mail: tselikovaee@mail.ru